Datenschutzrichtlinie - AYA™ (aya-skin.com)

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie AYA™ („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie die Website www.aya-skin.com nutzen. (die „Website“) oder wenn Sie einen Kauf tätigen.

Durch die Nutzung der Website stimmen Sie den unten beschriebenen Praktiken zu.

1. Datenverantwortlicher

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:

AYA™ – AYA-HAUT
E-Mail: contact@aya-skin.com

2. Von uns erfasste Daten

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen:

a) Browserdaten („Gerätedaten“)

Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp, Sprache, Zeitzone

• Besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks

• Verweisende URLs (Website oder Anzeige, die Sie zu uns geführt hat)

• Cookie-Kennungen und andere Tracker

Diese Daten werden wie folgt erhoben:

• Cookies und ähnliche Technologien

• Protokolldateien

• Pixel und Tags (z. B. Meta Pixel, Google Analytics)

b) Bestell-/Kontodaten („Bestelldaten“)

Wenn Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben oder dies versuchen, erfassen wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadressen

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Details zu den bestellten Produkten, Betrag, Währung, Versandart

• Zahlungsinformationen (Art der Zahlungsmethode – die vollständigen Kartendaten werden von unserem sicheren Zahlungsanbieter verarbeitet, nicht direkt von uns)

c) Kommunikations- und Marketingdaten

Wenn Sie uns kontaktieren oder dem Erhalt unserer Mitteilungen zustimmen, verarbeiten wir möglicherweise folgende Daten:

• Inhalt Ihrer Nachrichten (E-Mails, Kontaktformulare, Nachrichten in sozialen Medien)

• Marketingpräferenzen (Newsletter-Abonnement / -Abmeldung)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Bearbeiten und liefern Sie Ihre Bestellungen

• Bestellungen vorbereiten, versenden und verfolgen

• Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention

👉 Rechtsgrundlage: Erfüllung des Kaufvertrags.

Kundenservice verwalten

• Wir beantworten Ihre Fragen, Rücksendeanträge und Beschwerden.

👉 Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse.

Wir verbessern die Website und unsere Angebote

• Analyse des Surfverhaltens, Messung der Seiten- und Kampagnenleistung (Google Analytics, Meta Pixel usw.).

👉 Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse und, falls erforderlich, Ihre Einwilligung für bestimmte Cookies.

Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen

• Informations-E-Mails, Werbeangebote, Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben

👉 Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (die Sie jederzeit widerrufen können).

Gewährleisten Sie die Sicherheit und erfüllen Sie die gesetzlichen Verpflichtungen.

• Betrugsprävention, Streitbeilegung

• Buchhaltungs- und Steuerpflichten

👉 Rechtsgrundlage: rechtliche Verpflichtungen und unser berechtigtes Interesse.

4. Cookies und Tracker

Wir verwenden Cookies, um:

• Den Warenkorb und den Bezahlvorgang bedienen

• Merken Sie sich Ihre Präferenzen (Sprache, Währung usw.).

• Messen Sie den Traffic und die Reichweite auf der Website

• Auslieferung und Messung der Effektivität zielgerichteter Werbung (Meta Ads, Google Ads usw.).

Du kannst:

• Verwalten Sie Ihre Präferenzen über das Cookie-Banner (sofern verfügbar).

• Bestimmte Cookies können Sie über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

• Für Google Analytics verwenden Sie bitte das Opt-out-Tool: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Ohne einige technische Cookies funktioniert die Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß (zum Beispiel der Warenkorb).

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur an Dienstleister weiter, die für den Betrieb des Shops notwendig sind, wie zum Beispiel:

• Shopify (E-Commerce-Plattform, auf der die Website gehostet wird)

• Zahlungsanbieter (z. B. Stripe, PayPal usw.).

• Logistikpartner: Spediteure, Lagerhäuser, Versandlösungen

• Analysetools: Google Analytics

• Werbetools: Meta (Facebook, Instagram), Google Ads und ähnliche Plattformen

Diese Anbieter verarbeiten Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen.

Wir können Ihre Daten auch weitergeben:

• Sofern gesetzlich vorgeschrieben (Behörden, Gerichtsverfahren usw.).

• Zum Schutz unserer Rechte oder zur Verhinderung von Betrug.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

6. Überweisungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister (z. B. Shopify, Google, Meta) befinden sich möglicherweise außerhalb der Europäischen Union.

In solchen Fällen stellen wir sicher, dass diese Überweisungen durch Folgendes abgedeckt sind:

• von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, oder

• Jeder andere Mechanismus, der nach geltendem Recht als ausreichend anerkannt ist, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

7. Aufbewahrungsfristen für Daten

Wir speichern Ihre Daten für folgende Zeiträume:

• Bestelldaten: so lange wie nötig, um die Geschäftsbeziehung zu verwalten, anschließend archiviert für die gesetzliche Aufbewahrungsfrist (insbesondere für Buchhaltungs- und Steuerzwecke – in der Regel 5 bis 10 Jahre).

• Browserdaten und Cookies: für unterschiedliche Zeiträume, in der Regel zwischen 13 und 24 Monaten, abhängig von der Art des Cookies und den lokalen Vorschriften.

• Marketingdaten: bis zu Ihrer Abmeldung oder bis zu 3 Jahre nach Ihrem letzten aktiven Kontakt mit uns.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie in der Europäischen Union/im EWR ansässig sind, haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

• Auskunftsrecht: Sie haben das Recht zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern.

• Recht auf Berichtigung: das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.

• Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

• Widerspruchsrecht: das Recht , bestimmten Verarbeitungsvorgängen (insbesondere Marketing) zu widersprechen.

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen.

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten gegebenenfalls in einem strukturierten Format zu erhalten.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@aya-skin.com
Wir behalten uns vor, gegebenenfalls einen Identitätsnachweis zu verlangen.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.
In Frankreich: CNIL – www.cnil.fr

9. Minderjährige

Die Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt.
Wir erheben wissentlich keine Daten über Minderjährige.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@aya-skin.com. damit wir es löschen können.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie jederzeit aktualisieren, um:

• Rechtliche oder regulatorische Entwicklungen widerspiegeln,

• Wir passen unsere internen Abläufe an.

• Neue Dienstleistungen oder Anbieter einbeziehen.

Es gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs auf dieser Seite angezeigt wird.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Einreichung einer Beschwerde können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

📩 contact@aya-skin.com